Geschäftsmodell

Wir arbeiten ausschließlich mit klar definiertem Leistungsumfang, transparenten Honoraren und nachvollziehbaren Ergebnissen. Unsere Leistungen richten sich primär an Unternehmenskunden (B2B). Zwingende gesetzliche Rechte bleiben stets unberührt.

Leistungsbausteine

Beratung – Analyse, Zielbild, Engpassbestimmung, KPI-Design. Wir liefern Entscheidungsgrundlagen, Maßnahmenpläne und Coaching für Führungsteams.

  • Wertstrom- und Kapazitätsanalyse
  • Kennzahlen, Schwellenwerte, Verantwortlichkeiten
  • Governance für Shopfloor und Service

Umsetzung – Pilotierung, Standardisierung, Training und Rollout. Wir verankern Routinen, die wirken, und sichern die Übergabe an das interne Team.

  • Engpassstabilisierung und WIP-Regeln
  • Boards, Schichtübergaben, Eskalationswege
  • Schulung, Coaching, Multiplikatorenaufbau

Audit (separat) – 2-tägige Aufnahme, Reifegrad, Maßnahmenplan, konservative Savings-Schätzung; geeignet als Vorstufe zu Projekten oder zur Erfolgskontrolle.

Pakete & Preise

Wir bieten drei monatliche Pakete sowie ein einmaliges Audit. Alle Preise in EUR zzgl. USt.; Reisekosten werden gesondert ausgewiesen.

  • Starter – 3.900 € / Monat: Wertstrom-Scan, Quick Wins, KPI-Startset; bis zu 2 Tage/Woche vor Ort.
  • Fokus – 6.900 € / Monat: Engpass-Projekt, Shopfloor-Boards; bis zu 3 Tage/Woche vor Ort.
  • Skalierung – ab 12.000 € / Monat: Mehrwerks-Rollout, Training, Schnittstellen; On-Site-Team 4–5 Tage/Woche.
  • Audit – 4.800 € / einmalig: Prozessaufnahme, Reifegrad, Maßnahmenplan, Savings-Schätzung.

Hinweis: Der konkrete Umfang (z. B. Anzahl Bereiche, Trainings, Meilensteine) wird im Angebot/SOW (Statement of Work) festgelegt.

Abrechnung & Zahlungsbedingungen

  • Abrechnung: monatlich im Voraus (Pakete) bzw. nach Durchführung (Audit). Leistungsnachweis und Kurzbericht je Monat.
  • Zahlungsziel: 14 Kalendertage netto ab Rechnungsdatum; Verzugszinsen nach Gesetz.
  • Spesen: Reise-/Übernachtungskosten nach Beleg; Bahn 2. Klasse, Flug Economy, Hotel mittlere Kategorie.
  • Change Requests: außerhalb des vereinbarten Umfangs werden vor Umsetzung schriftlich bestätigt und separat kalkuliert.

Kündigung, Laufzeit & Verlängerung

Starter und Fokus sind monatlich kündbar zum Monatsende. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt). Bereits im Voraus bezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen werden gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie anteilig erstattet. Das Paket Skalierung kann abweichende Mindestlaufzeiten enthalten; diese werden im Angebot klar ausgewiesen.

Wirkungsnachweis & Berichterstattung

Wir messen Effekte anhand weniger, klar definierter Kennzahlen (z. B. Durchlaufzeit, Termintreue, Qualitätskosten, WIP). Für jedes Projekt führen wir eine Vorher/Nachher-Dokumentation und benennen Verantwortliche (Owner) je Kennzahl. Dashboards bleiben bewusst schlank; die Entscheidungsträger erhalten präzise, belastbare Signale.

Daten, Vertraulichkeit & Compliance

  • Datenminimierung: Wir verarbeiten nur erforderliche Daten, mit definierten Löschfristen und minimalen Zugriffsrechten.
  • Vertraulichkeit: Gegenseitige Vertraulichkeit wird vereinbart; auf Wunsch schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
  • Unabhängigkeit: Keine Provisionen, keine Lieferantenbindung. Empfehlungen dienen ausschließlich der Zielerreichung.

Haftung & Gewährleistung (B2B)

Wir schulden eine fachgerechte Leistungserbringung, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Gesetzliche Haftungstatbestände (z. B. Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit) bleiben unberührt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir – vorbehaltlich zwingenden Rechts – nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Rechtswahl & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Soweit zulässig, ist Gerichtsstand Berlin. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften und internationale Privatrechtsnormen bleiben unberührt. Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen; sollten Kund:innen ausnahmsweise als Verbraucher agieren, gelten zusätzlich die einschlägigen gesetzlichen Schutzrechte.

Kontakt

ProzessKern • Alexanderstrasse 3, 10178 Berlin • Telefon +49 30 81459287 • E-Mail [email protected]